Порядок приема претензий

В случае если пациент не удовлетворен качеством медицинской помощи, оказанной в поликлинике, он имеет право обратиться первоначально к заведующему отделением, затем к заместителю главного врача по медицинской части или заместителю главного врача по платным услугам, с последующим обращением при неудовлетворенности к главному врачу.

Обращения возможны в письменной и устной форме, а также на официальном сайте в разделе «обратная связь».

При сохранившихся претензиях по качеству медицинской помощи после обращения к главному врачу, возможно, обратиться в страховую медицинскую организацию полис, которой имеется пациента, а также в территориальный фонд ОМС Республики Коми.

ГБУ РК «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Коми» – отдел организации контроля качества медицинской помощи, защиты прав застрахованных граждан и мониторинга в сфере ОМС – (8212) 21-56-03. Филиал ООО «РГС-Медицина» - «Росгосстрах – Сыктывкар-Медицина» – отдел защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи – (8212) 44-18-52.

Сыктывкарский филиал ОАО «Страховая компания «Согаз-Мед» – (8212) 202-145

Пациент также имеет право обратиться в вышестоящую руководящую медицинскую организацию – Министерство здравоохранения Республики Коми – 167981, г. Сыктывкар, ул. Ленина, д. 73. Приемная – (8212) 28-40-03, факс (8212) 28-40-04.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми – 167016, г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д.71, телефон (8212) 21-30-61.

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Коми – 167000 г. Сыктывкар, ул. Куратова, д. 18, телефон (8212) 24-08-96.


167000, РК г. Сыктывкар
ул. Ленина, д. 84
бюджетная регистратура:
24-30-76
платная регистратура:
24-37-44; 46-80-50
Режим работы:
понед.- пятница 8.00 - 20.00,
суббота 8.00 – 18.00
воскресные и праздничные дни 10.00 – 16.00 (дежурный прием с острой болью)

Детское отделение:
ул. Интернациональная, д. 113
Тел. (8212) 24-11-62
Режим работы:
понед.- пятница 8.00 - 20.00,
суббота 8.00 – 18.00
режим работы регистратуры детского стоматологического отделения в субботу с 08.00 до 13.00
воскресные и праздничные дни 10.00 – 16.00 (дежурный прием с острой болью)

Эжва:
ул. Мира, д.27.
платная и бюджетная регистратура: 63-22-13
Режим работы:
понед.- пятница 8.00 - 20.00,
суббота 8.00 – 14.00
воскресные и праздничные дни 10.00 – 16.00 (дежурный прием с острой болью)

e-mail: stomatrk@yandex.ru

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака"запрещается курение табака на территориях и в помещениях, предназначенных для оказания медицинских услуг.

Как нас найти

Страховые медицинские организации

Филиал ООО «РГС-Медицина»-«Росгосстрах-Сыктывкар-Медицина»
167000, Сыктывкар, ул. Бабушкина, 19
Интернет-сайт: www.rgs-oms.ru

Сыктывкарский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»
167000, Сыктывкар, ул. Куратова, 42
Интернет-сайт: www.sogaz-med.ru



Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями











КОМИ РЕСПУБЛИКАНСКАЯ АССОЦИАЦИЯ ВРАЧЕЙ

"Горячая линия" Министерства здравоохранения Республики Коми (8-8212) 255-455

Реестр некоммерческих организаций, прошедших квалификационный отбор, осуществляющих реабилитацию и ресоциализацию лиц, потребляющих наркотические средства или психотропные вещества без назначения врача

Публичная декларация целей и задач Министерства здравоохранения Республики Коми на 2016 год

 


2012 - 2017 © Все права защищены
Копирование материалов разрешено лишь с опубликованием ссылки на источник

карта сайта